BALIKESİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ HALKIN TALEPLERİNİ HIZLI BİR ŞEKİLDE KARŞILIYOR
Tepki Ver
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin 7/24 halkın şikâyet ve isteklerini dinlemek, hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak için hizmet verdiği 444 40 10 numaralı Yakın Çözüm Çağrı Merkezi’nde, bir yılda 327 bin 185 çağrı cevaplandı. En çok arama ‘gıda yardımı’ ve ‘Yakın Kart’ başvurusu konusunda yapıldı. Sosyal dayanışmayı geliştirmek amacıyla oluşturulan “Yakın Çözüm Merkezi” son bir yılda gelen 350 bin 478 çağrıdan 327 bin 185’ini cevapladı. En fazla talep gıda yardımı ve Yakın Kart başvurusu oldu. Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, halkın taleplerini en kısa sürede cevaplamak için çalışmalarına devam ediyor.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin 444 40 10 numaralı Yakın Çözüm Merkezi’nin raporuna göre en fazla talepler gıda yardımı, Yakın Kart başvurusu, sokak hayvanları rehabilitasyon talebi, bez yardımı, maddi yardım talebi şeklinde sıralandı. Çağrı merkezi, vatandaşların taleplerini ilgili birimlere ileterek en kısa sürede çözüm bulmaya çalışıyor. Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın, “Biz şehrimizde yoksulluğu yönetmek değil bitirmek için yola çıktık. Sosyal dayanışmayı artırıp, dezavantajlı vatandaşlarımızın yanında olacağız. “Yakın Kart” ile Balıkesirli hemşehrilerimin sırtındaki maddi külfeti hafifletmeyi amaçladık. Artan enflasyonun etkilerini halkımıza hissettirmemek adına sosyal dayanışmayı arttırmaya yönelik projeler geliştiriyoruz” dedi. Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’ne ulaşmak isteyen vatandaşlar çeşitli kanallar aracılığıyla taleplerini iletebiliyor.
Cağrı merkezi, telefon, Whatsapp, muhtarlar, Cimer, web sitesi, e-posta ve Halk Masası gibi farklı kanallardan gelen talepleri en hızlı şekilde ilgili birimlere ileterek cevap veriyor.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin Çağrı Merkezi yöneticileri, vatandaşların taleplerine en kısa sürede cevap verdiklerini ve her talebin mutlaka cevaplandığını belirtiyorlar.
Vatandaşlar, Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin hizmetlerinden en iyi şekilde faydalanabilmek için her zaman Yakın Çözüm Çağrı Merkezi’ni arayarak talep ve isteklerini iletebilirler.