ÇORUM BELEDİYESİ HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİ ÇALIŞMALARINA HIZ KESMEDEN DEVAM EDİYOR
Tepki Ver
Çorum Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Çağrı Merkezi, 1 yılda 157 bin 615 kez arandı. 2023 yılında kurulan ve 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezi, 2024 yılında vatandaşlardan gelen 157 bin 615 çağrıya cevap verdi. Çağrı Merkezi, gelen talep, istek ve şikayetleri ilgili müdürlüklere yönlendirerek hızlı çözüm sağladı.
Aynı zamanda Belediye Başkanı Dr. Halil İbrahim Aşgın’ın talimatıyla faaliyete geçen WhatsApp ihbar hattı da vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılanıyor. 2024 yılı içerisinde 51 bin 420 mesaj alan ihbar hattı, su kesintileri, sel, kar yağışı gibi acil durumlar için hızlı çözüm sunuyor.
Halkla İlişkiler Birimi, Çağrı Merkezi ve WhatsApp iletişim hattının yanı sıra, bin 537 web sitesi başvurusu, 944 yüz yüze, 172 mobil başvuru, 14 açık kapı ve bin 206 CİMER başvurusu almıştır.
Ayrıca, Çorum merkezinde ikamet eden ailelere verilen Hoş Geldin Bebek Seti içeriği, Belediye Başkanı’nın talimatıyla değiştirilerek 2024 yılında bebek seti olarak dağıtılmaya başlandı. Toplamda bin 257 aileye ulaşan bebek setleri, ev ziyaretleri veya Gönül Kapısı’ndan teslim ediliyor. Halkla İlişkiler Birimi, saha çalışmalarıyla vatandaşların sorun ve taleplerini topluyor ve ilgili birimlere iletiyor. Belediye Başkanı Dr. Halil İbrahim Aşgın, vatandaşların memnuniyeti ve çözüm odaklı belediyecilik anlayışının devam edeceğini belirtiyor.