ENERJİSA DAĞITIM ŞİRKETLERİ, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ARTIRMAK İÇİN YENİLİKÇİ ÇÖZÜMLER SUNUYOR
Tepki Ver
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için yenilikçi çözümler sunmaya devam ediyor.
14 ilde 22 milyondan fazla kullanıcıya Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile hizmet veren şirket, dijital dönüşüm yolculuğunun bir parçası olarak yenilikçi ChatVolt WhatsApp Botu’nu hayata geçirdi. Yapılan açıklamaya göre; ChatVolt WhatsApp Botu, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve en pratik şekilde karşılamak için tasarlandı. Elektrik kesintisi ve planlı kesintilerin sorgulanmasından, arıza bildirimlerine kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunuyor. Kullanıcılar konum, açık adres veya tesisat bilgisiyle kolay başvuru yapabiliyor. Ayrıca, müşterilere detaylı bilgi sağlayarak talepleri hakkında rehberlik ediyor ve canlı destek ekibiyle bağlantı sağlıyor.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri Genel Müdürü Oğuzhan Özsürekci, “İnsan odaklı ve çözüm merkezli yaklaşımımızla Türkiye’nin enerji dönüşümünde öncü rolünü sürdürmek ve pekiştirmek istiyoruz.
Kaliteli, kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hedefi doğrultusunda her gün daha ileriye taşıdığımız çalışmalarımız ile Türkiye’nin enerji geleceğini inşa ederken, müşterilerimizin yanında olma kararlılığını sürdürüyoruz” dedi.