İBB’nin Erişilebilir İstanbul Yolculuğu: Engelliler İçin Yatırımlar ve Hizmetler (2019–2025)
Tepki Ver
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), 2019 yılından bu yana geliştirdiği sosyal belediyecilik anlayışıyla kenti herkes için erişilebilir kılmayı hedefliyor. Erişilebilirlik Koordinatörlüğü, görme ve işitme engelliler de dahil olmak üzere engelli çalışanlar arasında eşitlik ve kapsayıcılığı güçlendirmek için çalışmalar yürütüyor.
İŞİTME ENGELLİLER İÇİN GÖRÜNTÜLÜ ÇAĞRI MERKEZİ Bu vizyon doğrultusunda İBB, işitme ve konuşma güçlüğü yaşayan bireyler için görüntülü çağrı hizmetini uygulamaya aldı. 153 Çözüm Merkezi üzerinden talep ve önerileri görüntülü görüşme ile iletme imkanı sunuluyor. Başvuru süreci kolaylaştırılarak İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden Çözüm Merkezi hizmetlerine erişilebiliyor.
İÇERİDE ERİŞİLEBİLİRLİK KONTROLLERİ Koordinatörlük, kent içindeki fen işleri, park ve yeşil alanlar, yol yapım projeleri gibi alanlarda mevzuata uygunluk için düzenli kontroller gerçekleştiriyor. Yeni toplu taşıma araçlarıyla duraklar, istasyonlar ve vapur iskelelerinin erişilebilirliği amaçlanırken, spor ve kültür merkezleri ile turistik ve sosyal tesislerde de benzer düzenlemeler sürdürülüyor.
YILDA 190 BİN ENGELLİ İÇİN ULAŞIM Engelliler Şube Müdürlüğü’nün hizmet ağı; 23 ÖZGEM, 6 Kısa Mola Merkezi, 7 İrtibat Bürosu ve 2 kampı kapsıyor. Bilgilendirme, yönlendirme, eğitimler, ulaşım ve istihdam desteği, kişisel gelişim-kurslar, engelli kampı, psikososyal destek, medikal malzeme ve kuaförlük gibi hizmetler sunuluyor. 2025 yılında yaklaşık 190 bin kişi bu hizmetlerden faydalandı.
ÖZGEM’LERDE MESLEKİ EĞİTİM FIRSATI Özel Gereksinimli Bireyler Eğitim Merkezleri (ÖZGEM), 2019’dan beri engelli bireylere güvenli ve bağımsız bir hayata ulaşmada destek oluyor. Yaş ve engel çeşitliliğine uygun, kişiselleştirilmiş eğitim olanakları sunuluyor.
MESLEK EDİNME FIRSATI Merkezlerde, uygun eğitim ve rehabilitasyon programlarıyla bireylerin psikososyal gelişimi desteklenirken, iş bulmalarına yönelik eğitim imkanları da sunuluyor. Örneğin 2025 yılında 500’ün üzerinde kişiye E-KPSS kursu hizmeti başlatıldı; bu, eğitim ve istihdam arasındaki fırsat eşitliğini güçlendiriyor.
KISA MOLA HİZMETİ İstanbul’da 4-14 yaş ile 15 yaş üzeri özel gereksinimli bireylere yönelik sanat, müzik, spor gibi atölyeleri kapsayan kısa mola hizmetleri sunuluyor. Yarım gün süren bu program, psikososyal rehabilitasyonu desteklerken ailelere de dinlenme imkanı tanıyor.
ENGELLİ ÇOCUĞU OLAN ANNELERE NAKDİ DESTEK Engelli çocuğu olan ailelerin toplumsal ve ekonomik zorluklarla başa çıkmasına yardımcı olmak amacıyla yürütülen Nakdi Destek projesi, 2025 yılında 10.651 kişiye 5 bin TL tutarında ödeme sağladı. Bu desteklerin 2026 yılında da devam etmesi planlanıyor.