TÜKDES Genel Başkan Yardımcısı’ndan Yeni Düzenlemelerle İlgili Açıklama
Tepki Ver
Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkan Yardımcısı Eyüp Dokuzlar, iş yeri dışında kurulan sözleşmelere yönelik yeni düzenlemelerle ilgili açıklamalarda bulundu. Dokuzlar, cayma hakkının kolaylaştırıldığını ve istisnaların tüketiciler lehine azaltıldığını belirtti.
“Bu tür sözleşmeler; satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasında, iş yeri dışında tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında ya da uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan sözleşmeleri ve mal ile hizmetlerin tanıtımı veya satışı amacıyla düzenlenen geziler sırasında yapılan anlaşmaları kapsıyor.
” diyen Dokuzlar, iş yeri dışında kurulan sözleşmelere yönelik düzenlemelerin 2025 yılında yürürlüğe gireceğini ve cayma hakkının kullanımının kolaylaştırılacağını belirtti.
Dokuzlar, cayma hakkının kullanılamayacağı durumları da şu şekilde açıkladı: “Taraflarca ters kararlaştırılmadıkça; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler, tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler ile ambalajı açıldığında bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayacak.
“Yapılan düzenlemelerin tüketicilerin haklarını korumaya yönelik olduğunu vurgulayan Dokuzlar, “Cayma hakkı kolaylaştı, istisnalar tüketiciler lehine azaltıldı. Bu değişiklikler, tüketicilerin cayma hakkı bildirimini daha kolay yapmasını sağlayacak ve mağduriyetleri azaltacak. ” dedi.
Tüketicileri haklarını aramaya ve tüketici örgütlerine üye olmaya davet eden Dokuzlar, yeni düzenlemelerin tüketicilere olumlu etkileri olacağını belirtti.