Tüketici Derneği Uyarıyor: İnternet Alışverişinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Tepki Ver
Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, tüketicilerin en büyük şikayetinin internet alışverişi olduğunu belirtti. Yılmaz, alışveriş yapılan internet sitelerinin tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesi gerektiğini vurguladı. Dernek üyeleri, Dünya Tüketiciler Günü’nde internet alışverişi sorunlarına dikkat çekmek amacıyla basın açıklaması yaptı. Yılmaz, “Geçen yıl yapılan şikayetlerin çoğu internet alışverişlerine ilişkin oldu. Bu şikayetlerde, siparişi verilen ürünün zamanında gönderilmemesi, yanlış ürün gönderilmesi ve fiyat değişiklikleri gibi sorunlar yer aldı. Tüketici, alışveriş yapmadan önce satıcının bilgilerini, güven damgasını ve ödeme şartlarını kontrol etmelidir.
” Kargo ile gelen ürünleri kontrol etme hakkına da değinen Yılmaz, “Tüketici hasarlı veya eksik ürünleri kabul etmemeli ve garanti belgesi ile fatura çıkartılmasını talep etmelidir. Kargo şirketleri, bu belgelerin kontrolünden sorumludur ve tüketici haklarını engellememelidir” dedi.
Tüketicilere, internet alışverişlerinde dikkatli olmaları ve güvenli ödeme şartlarını kontrol etmeleri konusunda uyarılarda bulunan Bursa Tüketici Derneği, tüketicilerin haklarını korumak adına çalışmalarına devam edeceğini belirtti. .